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五星理念

五星理念

五星工程是將龍發裝飾“以優質工程和完善服務打造可持續發展的核心競爭力”這一理念積極兌現,并將其十余年裝飾裝修行業的施工管理經驗酣暢淋漓地予以體現。該工程模式總結了同行業公司及自身的特點,根據裝飾行業工程管理發展的進程,特形成了包括工藝質量、施工管理、售后服務3大核心內容,其每一個項目內容之下又涵蓋了若干分項工作,其全部工作將對整體工程管理形成完整工作鏈,使之為客戶提供最優質、最完善裝飾裝修工程。

在工藝質量中重點突出標準化施工。主要包括2項內容,第一是“龍發裝飾施工與驗收SOP系統”;第二是“龍發裝飾住宅裝飾工程WBS工序管理體系”。即采用統一、標準的施工工藝,統一、標準的施工流程,從而得出合格的優質工程。其中還包括統一的質量驗收標準,統一配送的施工材料。

在施工管理中重點突出檢查機制,強調過程監控,以期達到工程質量合格直至優良的目的,同時佐以先進的工作方法以達到工作完成的及時性。主要以多級別巡檢機制、總經理暗訪機制、日清工作法則來保證施工管理的過程監控。

在售后服務中主要以《五星品質實錄》、龍發裝飾客服雷達以及主動性上門維修等眾多項售后服務,以此來服務于廣大客戶。

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